Умови використання

1. Прийняття умов

Ласкаво просимо до EatVision! Ці Умови використання ("Умови") регулюють використання вами послуг EatVision, включаючи наш веб-сайт, мобільний додаток та всі супутні сервіси (разом "Послуги").

Використовуючи наші Послуги, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих умов, будь ласка, не використовуйте наші Послуги.

2. Опис послуг

EatVision надає наступні послуги:

• Персоналізовані програми харчування
• Консультації сертифікованих дієтологів та нутриціологів
• Аналіз харчових звичок та рекомендації
• Моніторинг прогресу та адаптація програм
• Освітні матеріали з питань здорового харчування
• Онлайн та офлайн підтримка клієнтів

3. Права та обов'язки користувача

3.1 Ваші права

• Отримувати якісні послуги відповідно до обраного тарифного плану
• Конфіденційність особистої та медичної інформації
• Скасувати підписку відповідно до умов договору
• Отримувати підтримку від наших фахівців
• Вносити зміни до особистої інформації

3.2 Ваші обов'язки

• Надавати точну та повну інформацію про стан здоров'я
• Дотримуватися рекомендацій фахівців
• Своєчасно сплачувати за послуги
• Повідомляти про зміни у стані здоров'я
• Не передавати доступ до особистого акаунту третім особам
• Дотримуватися цих Умов використання

4. Оплата та повернення коштів

4.1 Оплата послуг

• Всі тарифи вказані в українських гривнях (₴)
• Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом
• Перша консультація може надаватися безкоштовно
• Автоматичне списання коштів відбувається щомісячно
• Ми залишаємо за собою право змінювати ціни з попереднім повідомленням

4.2 Повернення коштів

• Повернення коштів можливе протягом 14 днів з моменту оплати
• За надані послуги повернення здійснюється пропорційно
• Повернення обробляється протягом 5-10 робочих днів
• Безкоштовні консультації не підлягають компенсації

5. Медичні застереження

Результати програм харчування можуть відрізнятися для різних людей. Ми не гарантуємо конкретних результатів та не несемо відповідальності за негативні наслідки невиконання медичних рекомендацій.

6. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, розміщені на нашому веб-сайті та в додатку, включаючи тексти, зображення, програми харчування, рецепти та методики, є інтелектуальною власністю EatVision або використовуються за ліцензією.

• Заборонено копіювання та розповсюдження наших матеріалів без письмової згоди
• Персональні програми харчування призначені виключно для особистого використання
• Комерційне використання наших матеріалів суворо заборонено

7. Конфіденційність та захист даних

Захист вашої особистої інформації є нашим пріоритетом. Детальна інформація про збір, використання та захист ваших даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

Ключові принципи:

• Конфіденційність медичної інформації
• Захищений обмін даними
• Обмежений доступ до персональних даних
• Право на видалення інформації

8. Обмеження відповідальності

EatVision не несе відповідальності за:

• Негативні наслідки неправильного виконання рекомендацій
• Алергічні реакції на рекомендовані продукти
• Взаємодію з ліками та медичними процедурами
• Технічні збої та перерви в роботі сервісу
• Втрату даних через технічні проблеми
• Дії третіх осіб

Максимальна відповідальність EatVision обмежується сумою, сплаченою клієнтом за послуги протягом останніх 12 місяців.

9. Припинення дії договору

9.1 Припинення з вашого боку

• Ви можете скасувати підписку в будь-який час
• Скасування набуває чинності з наступного періоду оплати
• Доступ до послуг зберігається до кінця оплаченого періоду

9.2 Припинення з нашого боку

Ми можемо припинити надання послуг у випадках:

• Порушення цих Умов використання
• Несплати за послуги
• Надання неправдивої інформації
• Неналежної поведінки щодо персоналу

10. Зміни в умовах

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті.

Продовження використання наших послуг після внесення змін означає ваше прийняття оновлених умов.

11. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються законодавством України. Всі спори, що виникають у зв'язку з використанням наших послуг, вирішуються шляхом переговорів.

У разі неможливості досягнення згоди, спори підлягають розгляду в судах України відповідно до чинного законодавства.

12. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання звертайтеся: